Hizmet sektöründe hizmet kalitesinin ölçümü ve hizmet kalitesini etkileyen faktörler: Antalya’xx da hizmet kalitesi ölçümüne yönelik bir uygulama
Tez Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Türkiye
Tez Danışmanı: HÜSEYİN ŞENKAYAS
Tezin Onay Tarihi: 2013