Orman ürünlerinin pazarlanmasında elektronik satış uygulamaları

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Isparta Uygulamalı Bilimler Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, Orman Mühendisliği Anabilim Dalı, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2022

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: İSMAİL ARAÇ

Danışman: Hasan ALKAN

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Bu araştırma oduna dayalı orman ürünlerinin satışında 2019 yılından itibaren gündeme gelen ve pandemi ile birlikte yaygın bir şekilde kullanılmaya başlanan elektronik satış yöntemi üzerine irdelemeler yapmak amacıyla gerçekleştirilmiştir. Araştırma kapsamında kurum çalışanları ve müşteriler olmak üzere iki farklı kesime anket çalışması yürütülmüştür. Bunlardan kurum çalışanları anketine 323 kişi ve müşteri anketine ise 120 firma katılmıştır. Ayrıca örnek alan olarak seçilen Denizli Orman Bölge Müdürlüğü'nde dokümanlar üzerinden de detaylı incelemeler yapılmıştır. Araştırma bulgularına göre ilk denemeleri teknolojik gelişmelerin ormancılığa yansımaları ile başlayan elektronik satışlar, özellikle Covid-19 pandemi sürecinde sokağa çıkma yasakları, yüz yüze kalabalık organizasyonlar yapılamaması vb. gibi nedenlerle hızla yaygınlaşmıştır. Başlangıçta zorunluluklar nedeniyle tercih edilen yöntemin hızlı yaygınlaşmasında Orman Genel Müdürlüğünün ilgili çalışanlarının yönteme hızlı uyumu ve elektronik satışları benimsemesi etkili olmuştur. Bunun başlıca nedenleri elektronik satışların kolay, güvenilir, hızlı ve adil bir yöntem olarak görülmesidir. Yöntemin avantajlı görünmeyen yanları ise müşteri ile ilişkilerini azaltması ve fiyatları arttırması olarak belirtilmiştir. Öte yandan müşteriler ise elektronik satışların avantajlı olup olmadığı hususunda (özellikle pandemi sonrası dönem için) kararsız kalmışlardır. Zira yöntem, pratik ve işleri kolaylaştırıcı olarak görünmesine rağmen, fiyatlar beklentinin oldukça üzerinde oluşmuştur. Bunda elektronik satışın başladığı dönemin enflasyonist bir ortama ve aşırı yüksek piyasa koşullarına rast gelmesinin etkisi de olabilir. Bununla birlikte müşterilerin önemli bir kısmı fiyat artışının temel nedeninin elektronik satışlar olduğuna inanmaktadır. Ayrıca küçük ölçekli işletmelerin ürün satın alamamasını ve kurumla müşteri arasındaki ilişkinin zayıflamasını da elektronik satışın zayıf yönleri olarak belirtmişlerdir.