Restoran müşterilerinin şikayet davranışlarının planlı davranış kuramı çerçevesinde incelenmesi üzerine bir pilot çalışma

ÖZDEMİR B., YILMAZ G., ÇALIŞKAN O.

14. Ulusal Turizm Kongresi, Kayseri, Turkey, 5 - 08 December 2013, pp.688-709, (Full Text)

• Publication Type: Conference Paper / Full Text
• City: Kayseri
• Country: Turkey
• Page Numbers: pp.688-709
• Isparta University of Applied Sciences Affiliated: No