Bankacılık sektöründe farklı olma üstünlüğünün ve müşteri sadakatinin yarattığı değer Isparta ilinde bir uygulama


TÜFEKCİ N., TÜFEKCİ Ö. K.

Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, cilt.2, sa.4, ss.170-183, 2006 (Hakemli Dergi)