Bankacılık sektöründe farklı olma üstünlüğünün ve müşteri sadakatinin yarattığı değer Isparta ilinde bir uygulama


TÜFEKCİ N., TÜFEKCİ Ö. K.

Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, vol.2, no.4, pp.170-183, 2006 (Peer-Reviewed Journal)